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什么是旅游新常态?其内涵表现在哪些方面?

来源:http://www.9ycnn.com/news/84.html时间:2019-05-14

在当前三期叠加的经济新常态下,旅游业的地位和作用越来越重要,日益成为稳增长的重要引擎、调结构的重要突破口、惠民生的重要抓手、生态文明建设的重要支撑、繁荣文化的重要载体和对外交往的重要桥梁,旅游业在新常态下的特征也越来越鲜明。

一是旅游需求在变。

大众化、经常性、高频次的出游使得我国旅游已形成全球**的国内旅游市场和海外旅游消费支出国;散客化、自助化、自驾游使得自助预订、自主行程、自驾出行也越来越明显,散客群体达到了70%;多样化、个性化、分层化使得围绕“旅游十二头”(有看头、有玩头、有住头、有买头、有吃头、有说头、有拜头、有疗头、有行头、有学头、有享头、有回头)的消费需求更加强烈,艺术、探险、研学、美食、心灵等小众市场也正在崛起;品质化、全程化、智能化使得人们对于产品、服务和环境品质的要求也越来越高,网络化的贴身服务更加关键。

二是旅游供给在变。

在旅游产品方面,供给的产品类型越来越丰富,个性、多元共存,阳春白雪与下里巴人同在,旅游产品的特色化、小众化趋势鲜明。过去的旅游六要素就是食、住、行、游、购、娱等主要是线下的需求,未来随着互联网和移动手机的快速发展,将越来越重视线上旅游的服务需求如怎样实现查询、预订、分享、咨询投诉等一系列的需求,过去的单向服务、单点服务,在一个短的时间一个具体的服务,现在已经完全拓开了时空,向全程(在家、在路上到在目的地)、全时(从行前、行中到行后)提供便捷服务。

三是旅游渠道在变。

2005年左右旅游信息主要靠亲朋好友推介,大约占比40%至50%,现在网络已成为获取信息的主流,围绕旅游六要素的线上线下旅游企业互动产品服务也更为重要。从旅游传播渠道看,网络营销、数字营销等多媒体营销也使旅游的传播变得更简单、更智慧。

四是旅游投资在变。

旅游投资现在越来越受到关注,已经上升为旅游业发展最重要的方面之一。旅游总体投资规模持续增长,大项目层出不穷,2015年上半年的旅游投资也实现逆市上扬;横向纵向兼并收购,在线旅游受热捧,文化旅游和在线旅游成为各大企业争相进入的热点;内外市场双向发展,海外布局脚步加快,如酒店集团、主题公园、娱乐产品等都在实现国内外互动;旅游企业跨界联合,“旅游+”时代来临,全产业链、全消费链等平台型公司也越来越多,如万达、阿里巴巴等。

五是旅游管理在变。

包括简政放权、融合创新等,尤其是随着互联网变化,监管方式向智慧化转变。国务院旅游工作部际联席会议制度的建立、行政审批下放、行业改革试点、行业融合突破、行业标准制定、游客行为治理、行业协会突破等政策的推行都将进一步强化旅游的管理服务功能。

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